Widerrufsbelehrung & Rücksendungen

 

1. Ihr Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Büchern und Medien vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

 

2. Rücksendung der Ware

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss.

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse: Friedrich Reinhardt Verlag Rheinsprung 1 36 CH-4051 Basel

 

3. Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis umgehend zurück.

• Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (z. B. Kreditkarte, Payrexx, Rechnung).

• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

 

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht in folgenden Fällen nicht besteht:

• Bei der Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen (z. B. CDs/DVDs), sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Bei digitalen Inhalten (E-Books, Downloads), wenn der Download bereits gestartet wurde oder der Zugang bereitgestellt wurde.

 

5. Haben Sie Fragen?

Sollte ein Buch beschädigt bei Ihnen angekommen sein oder haben Sie eine Fehllieferung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir finden unkompliziert eine Lösung.

E-Mail: media@reinhardt.ch Telefon: +41 (0)61 264 64 64